海油发展CRM

海油发展CRM是一款专为达到顾客满意度评价工作提供支持服务，达到顾客满意的应用软件，包括新闻中心、投诉建议中心、评测模块和个人中心四个模块，实现搭建顾客反馈沟通渠道，提高顾客满意调查问卷的回收率及调查质量，做到手机和电脑终端资源共享。

软件介绍

海油发展CRM基于原有顾客关系管理信息采集与评测系统上， 将提升“顾客满意度评价”工作的有效性和全面性，为海油发展“顾客满意度评价”工作提供支持服务，达到顾客满意。

油发展CRM主要包括新闻中心、投诉建议中心、评测模块和个人中心四个模块。

软件功能

(1)提高顾客满意调查问卷的回收率及调查质量；

(2)搭建并丰富顾客意见反馈沟通渠道，实现顾客实时反馈意见或建议；

(3)满足手机APP登录与电脑终端登录资源共享。

开发商：中海油能源发展股份有限公司

更新日志

2019-04-24 版本: 1.0.3.21.新增单位管理员发放线下问卷至APP终端电子设备，拜访甲方顾客并邀请顾客在终端填写问卷；

2.在问卷评测详细页添加问卷所属公司名称；

3.在建议/投诉模块显示业务/项目建议投诉条数；

4.优化综合问卷评测功能；

5.优化管理员查看顾客投诉功能;

6.新增区域中心管理员发放线下问卷至APP进行评测。